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Mon Carnet de Plongée

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Avant d'écrire, quelques infos utiles

Je ne reçois pas mon code de connexion

Vérifie tes spams / courriers indésirables.
Le code peut prendre 1-2 minutes à arriver selon ton fournisseur d'email.
Vérifie que tu as tapé la bonne adresse — sinon ré-essaye avec « Renvoyer le code ».
Si rien après 5 minutes, contacte-nous avec ton adresse email exacte.

Le déverrouillage biométrique ne fonctionne pas

Vérifie que la biométrie est activée dans les réglages de ton appareil (Réglages iOS → Face ID / Touch ID et code sur iPhone, Paramètres → Sécurité / Biométrie sur Android).
Dans l'app, va dans Mon profil → Mon compte et active le déverrouillage biométrique.
Si l'app n'a jamais demandé l'autorisation, supprime-la et réinstalle-la.

J'ai acheté Pro mais je suis toujours en version gratuite

Va dans Mon profil → Restaurer mes achats (depuis l'écran « Passer Pro »).
Vérifie que tu es connecté avec le même compte que celui qui a effectué l'achat (Apple ID sur iPhone, compte Google sur Android).
Si le problème persiste, contacte-nous avec ton numéro de transaction : sur iPhone via Réglages iOS → [ton nom] → Abonnements / Achats ; sur Android via Google Play → Paiements et abonnements → Budget et historique.

Je veux supprimer mon compte

Va dans Mon profil → Mon compte → Supprimer mon compte.
L'action est définitive : toutes tes plongées, brevets et documents sont effacés.
Si tu veux récupérer tes données avant suppression, contacte-nous pour un export.

Suggestions et bugs

Mon Carnet de Plongée est une app indépendante développée par un plongeur, pour les plongeurs. Tes retours sont précieux. N'hésite pas à nous écrire pour proposer une fonctionnalité ou signaler un comportement étrange.